Durante la pandemia da Covid i medici erano autorizzati a inviare promemoria e prescrizioni ai loro pazienti anche in formato digitale. Questa pratica continuerà anche dopo la fine dell’emergenza sanitaria.

I pazienti possono quindi fornire al proprio medico il consenso a ricevere le ricette via SMS, servizi di messaggistica digitale (come Whatsapp), via email o tramite un indirizzo PEC. I pazienti potranno quindi farsi consegnare le medicine mostrando il codice di ricetta elettronica e la loro tessera sanitaria.

Reintrodotte le sanzioni amministrative

Un altro cambiamento riguarda le sanzioni amministrative per la mancata o per la tardiva disdetta degli appuntamenti che erano state sospese durante la pandemia per alleviare il disagio ai pazienti durante questo difficile periodo.

Dal 1° aprile 2022 le sanzioni torneranno ad essere applicate di nuovo. I cittadini devono disdire i loro appuntamenti almeno due giorni lavorativi prima della visita (sabato e domenica esclusi), altrimenti verrà applicata una sanzione amministrativa di 35 euro. Un appuntamento preso per il lunedì dovrà quindi essere annullato entro e non oltre il mercoledì della settimana precedente.

Autocertificazione per le esenzioni dai ticket

Inoltre, durante lo stato di emergenza sanitaria, le autocertificazioni per le esenzioni dai ticket erano state automaticamente estese. Questo ha riguardato, tra l’altro, le esenzioni a breve e a lungo termine, così come le esenzioni dai ticket per le famiglie a basso reddito, gli anziani con reddito limitato, i disoccupati o le persone che ricevono assistenza sociale.

Il 31 marzo 2022 terminerà l’estensione automatica delle esenzioni da ticket. Ciò significa che alcune categorie dovranno fare nuovamente domanda ogni anno. Maggiori informazioni sulle esenzioni si possono trovare sul sito web dell’Azienda sanitaria.

Ausili protesici: le prescrizioni ancora a cura dei medici di base

Un cambiamento che è stato introdotto durante lo stato di emergenza sanitaria e che sarà mantenuto per il futuro riguarda invece le prescrizioni per gli ausili protesici (come sedie a rotelle, protesi acustiche, busti e scarpe ortopediche).

Per la durata dell’emergenza questi presìdi potevano essere prescritti dal medico di base: questa possibilità permarrà anche dopo la fine dell’emergenza sanitaria. Prima della pandemia, invece, solo il medico specialista poteva prescrivere gli ausili protesici. Il nuovo regolamento accorcia quindi i tempi di attesa e consente agli utenti interessati di ottenere una prescrizione in tempi più rapidi.

Lo stesso vale per l’esame degli ausili protesici (a eccezione di quelli visivi) che ora può essere effettuato dal medico di base per telefono o via e-mail anche oltre il periodo previsto per lo stato di emergenza da Covid. Questo significa che i pazienti non dovranno più recarsi dal medico di persona e potranno così completare il check-up più facilmente e rapidamente.

La problematica dei tempi di attesa è diffusa in quasi tutti i paesi ed è una delle sfide più complesse per i sistemi sanitari.

Mentre aumenta la richiesta di visite specialistiche, il personale medico e tecnico assistenziale è in calo – una tendenza riscontrata anche in Alto Adige.

“Dobbiamo trovare la quadratura del cerchio, offrendo prestazioni sanitarie adeguate e tempestive a tutti i cittadini“, ha sottolineato l’assessore Thomas Widmann durante la conferenza stampa successiva alla seduta della Giunta provinciale che ha approvato il piano triennale 2019-2021 per le liste d’attesa.

Priorità, prescrizioni appropriate, ambito di garanzia

Quanto alle tempistiche, il piano provinciale si attiene a quanto previsto dal corrispondente piano nazionale.

Le visite con classe di priorità B (prioritarie) dal 2021 dovranno essere eseguite entro 10 giorni; le visite specialistiche differibili(classe di priorità D) entro 30 giorni, gli esami diagnostici differibili entro 60 giorni.

Per le prestazioni programmabili in un arco temporale maggiore (classe di priorità P) sono previsti 120 giorni.

Sono fatte salve le prestazioni urgenti che dovranno essere garantite entro 24 ore anche in futuro.

Fondamentale per poter rispettare questi obiettivi è la cosiddetta appropriatezza prescrittiva.

“Il tipo di prestazione prescritta dal medico e la classe di priorità attribuita sono dati che si ripercuotono su tutto il sistema“, ha precisato Widmann.

Entro i termini di cui sopra, ai pazienti dovrà essere proposto un appuntamento all’interno del territorio provinciale, definito come ambito di garanzia.

“Ciò significa che si propone il primo appuntamento disponibile a prescindere dal comprensorio di residenza. Se il paziente preferisce attendere di più per ottenere una visita in una struttura più vicina, i tempi si considerano rispettati anche se dovesse attendere oltre i termini previsti“, ha spiegato Widmann.

Le misure per ridurre le liste d’attesa

Per porre un freno ai tempi di attesa le misure sono soprattutto di tipo organizzativo e amministrativo.

Un punto importante riguarda lo sfruttamento delle apparecchiature diagnostiche, prolungando gli orari di esercizio e attraverso l’assunzione del personale necessario.

Inoltre si punta a potenziare l’assistenza primaria, ad esempio con il nuovo ambulatorio per le cure primarie nel Pronto soccorso di Bolzano e l’ampliamento delle offerte nei distretti.

Ulteriori misure riguardano l’acquisto di prestazioni aggiuntive da strutture private e l’ottimizzazione del sistema di prenotazione, con il CUPP e l’introduzione di nuovi canali di prenotazione digitali.

Gli obiettivi in Alto Adige

La gestione dei tempi di attesa è in cima alle priorità dell’assessore dall’inizio della legislatura, diverse misure sono quindi in elaborazione già da tempo.

Ad agosto sono stati definiti gli obiettivi per quattro ambiti pilota con maggiore richiesta.

“In dermatologia, oculistica e otorinolaringoiatria vogliamo effettuare il 90% delle visite prioritarie entro 10 giorni e l’80% delle visite differibili entro 30 giorni già entro il 2020. Per quanto riguarda le risonanze magnetiche, l’obiettivo è quello di svolgere l80% delle visite differibili entro 60 giorni entro il 2020“, ha concluso Widmann.