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	<title>tutela consumatori Archivi - La voce di Bolzano</title>
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	<description>Quotidiano online indipendente</description>
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	<title>tutela consumatori Archivi - La voce di Bolzano</title>
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	<item>
		<title>Perché il cacao in polvere non si scioglie bene nel latte?</title>
		<link>https://www.lavocedibolzano.it/perche-il-cacao-in-polvere-non-si-scioglie-bene-nel-latte/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Redazione]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 11 Feb 2019 10:57:38 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Food & Wine]]></category>
		<category><![CDATA[alto adige]]></category>
		<category><![CDATA[Bolzano]]></category>
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					<description><![CDATA[<img width="150" height="150" src="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/frullato-proteico-150x150.jpg" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" decoding="async" srcset="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/frullato-proteico-150x150.jpg 150w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/frullato-proteico-300x300.jpg 300w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/frullato-proteico-80x80.jpg 80w" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" />Il puro cacao in polvere, senza aggiunta di emulsionanti, in genere non si mescola bene con il latte freddo: in parte forma grumi che galleggiano, in parte resta sotto forma di polvere sulla superficie del latte. Perché succede questo? “Il cacao in polvere è idrofobo, quindi idrorepellente &#8211;  spiega Silke Raffeiner, nutrizionista presso il Centro [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<img width="150" height="150" src="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/frullato-proteico-150x150.jpg" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" decoding="async" srcset="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/frullato-proteico-150x150.jpg 150w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/frullato-proteico-300x300.jpg 300w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/frullato-proteico-80x80.jpg 80w" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" /><p style="text-align: justify;">Il <strong>puro cacao in polvere</strong>, senza aggiunta di emulsionanti, in genere non si mescola bene con il latte freddo: in parte forma grumi che galleggiano, in parte resta sotto forma di polvere sulla superficie del latte. Perché succede questo?</p>
<p style="text-align: justify;">“<em>Il cacao in polvere è idrofobo, quindi <strong>idrorepellente</strong></em> &#8211;  spiega Silke Raffeiner, nutrizionista presso il Centro Tutela Consumatori Utenti dell’Alto Adige &#8211; . <em>Ecco perché si scioglie difficilmente nei liquidi acquosi, come per esempio il latte. Con un piccolo trucco, tuttavia, è possibile preparare un cacao senza grumi</em>”.</p>
<p style="text-align: justify;">Anzitutto si mescola il cacao in polvere con <strong>pochissimo latte</strong> in una tazza. Durante questo processo si forma poco a poco una massa liscia e compatta, poiché le forze agenti fanno sì che le particelle di cacao si distribuiscano uniformemente nel latte.</p>
<p style="text-align: justify;">Unito a <strong>latte caldo o molto caldo</strong>, questo agglomerato si scioglie molto facilmente. In base al proprio gusto, il cacao può essere infine zuccherato.</p>
<p style="text-align: justify;">Questo trucchetto funziona anche con altri alimenti in polvere, come <strong>la farina o la fecola</strong>. Se dapprima si mescolano questi alimenti con una piccola quantità di liquido freddo, successivamente essi si sciolgono bene in zuppe o sughi.</p>
<p style="text-align: justify;">Le miscele istantanee per bevande di cacao, del resto, contengono spesso solo una piccola percentuale di cacao – in genere appena il <strong>20-30%</strong> –, ma per contro molto più zucchero.</p>
<p style="text-align: justify;">Solitamente, alle miscele pronte vengono aggiunti <strong>emulsionanti</strong> (come per es. lecitina di soia) affinché la polvere si sciolga bene sia nel latte freddo sia in quello caldo.</p>
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		<title>Bollette cartacee per luce e gas, CTCU e ARERA: &#8220;Attenzione ai furbetti dei costi aggiuntivi&#8221;</title>
		<link>https://www.lavocedibolzano.it/bollette-cartacee-per-luce-e-gas-ctcu-e-arera-attenzione-ai-furbetti-dei-costi-aggiuntivi/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Redazione]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 08 Feb 2019 13:35:47 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Economia e Finanza]]></category>
		<category><![CDATA[alto adige]]></category>
		<category><![CDATA[ARERA]]></category>
		<category><![CDATA[bollette cartacee luce e gas]]></category>
		<category><![CDATA[costi aggiuntivi]]></category>
		<category><![CDATA[ctcu bolzano]]></category>
		<category><![CDATA[sovrapprezzi]]></category>
		<category><![CDATA[tutela consumatori]]></category>
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					<description><![CDATA[<img width="150" height="150" src="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/bollette_1217-150x150.jpg" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" decoding="async" srcset="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/bollette_1217-150x150.jpg 150w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/bollette_1217-300x300.jpg 300w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/bollette_1217-80x80.jpg 80w" sizes="(max-width: 150px) 100vw, 150px" />Negli ultimi mesi ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) ha adottato alcuni provvedimenti, anche sanzionatori, nei confronti di alcune note società del settore energetico e gas che applicavano ai propri clienti sovrapprezzi per l&#8217;invio delle fatture cartacee. I provvedimenti di ARERA (gli ultimi in ordine di tempo sono, ad esempio, le contestazioni [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<img width="150" height="150" src="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/bollette_1217-150x150.jpg" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/bollette_1217-150x150.jpg 150w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/bollette_1217-300x300.jpg 300w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/02/bollette_1217-80x80.jpg 80w" sizes="auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px" /><div class="page" title="Page 1">
<div class="layoutArea">
<div class="column">
<p style="text-align: justify;">Negli ultimi mesi <strong>ARERA</strong> (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) ha adottato alcuni provvedimenti, anche sanzionatori, nei confronti di alcune note società del settore energetico e gas che applicavano ai propri clienti <strong>sovrapprezzi per l&#8217;invio delle fatture cartacee</strong>.</p>
<p style="text-align: justify;">I provvedimenti di ARERA (gli ultimi in ordine di tempo sono, ad esempio, le contestazioni a <strong>Dolomiti Energia e A2A</strong>, mentre un altro provvedimento è del 15 novembre scorso, nei confronti di <strong>Acea Energia Spa Roma</strong>) richiamano il divieto contenuto nell&#8217;art. 8 dell&#8217;art. 9 del d.lgs n.102 del 4/7/2014 (attuazione della direttiva 2012/27/UE sull&#8217;efficienza energetica), il quale prevede che:</p>
<p style="text-align: justify;">“<em>l&#8217;Autorità per l&#8217;energia elettrica, il gas e il sistema idrico assicura che <strong>non siano applicati specifici corrispettivi ai clienti finali per la ricezione delle fatture, delle informazioni sulla fatturazione e per l&#8217;accesso ai dati relativi ai loro consumi</strong>&#8220;.</em></p>
<p style="text-align: justify;">Lo stesso decreto prevede anche sanzioni amministrative pecuniarie (<strong>da 300 a 5.000 euro</strong>) per ogni violazione del divieto da parte delle aziende fornitrici.</p>
<p style="text-align: justify;">Ecco alcuni esempi di <strong>clausole contrattuali che sono state oggetto di contestazione da parte dell&#8217;Autorità</strong>:</p>
<p style="text-align: justify;">“<em>Qualora il cliente scelga di (&#8230;) ricevere la fattura originale in cartaceo (&#8230;) gli sarà addebitato un onere di 1 €, IVA esclusa, per ogni fattura cartacea inviata, a copertura dei maggiori oneri amministrativi sostenuti dalla&#8230; (società XY)</em>”</p>
<p style="text-align: justify;">“<em>Nel caso in cui il Cliente scelga di ricevere copia della bolletta in formato cartaceo, saranno addebitati 2 € per ogni copia di bolletta cartacea inviata</em>”</p>
<p style="text-align: justify;">“<em>Nel caso in cui il Cliente volesse mantenere il pagamento tramite domiciliazione bancaria ma ricevere la bolletta in formato cartaceo, verrà applicato un corrispettivo fisso pari a 4 euro/bolletta&#8230;</em> ”</p>
<p style="text-align: justify;">Anche nel caso di offerte attivabili solo online, ARERA ha ritenuto che le maggiorazioni, espresse anche, a volte, come <strong>extra-costo sul kWh o lo smc erogato (es. 0,01 €/kWh)</strong>, per l&#8217;invio di bollette cartacee costituiscano una “<em>perdurante lesione del diritto dei clienti finali a una corretta fatturazione dei consumi energetici</em>”.</p>
<p style="text-align: justify;">Il CTCU di Bolzano ricorda che gli utenti domestici con tariffa di maggior tutela, che scelgano di pagare le proprie bollette con la domiciliazione bancaria, postale o con carta di credito hanno diritto ad uno <strong>sconto di 6,00 euro/anno</strong> sul costo della fornitura (vedasi allegato A della Delibera 501/2014/R/COM di ARERA).</p>
<p style="text-align: justify;">Anche varie offerte di società energetiche sul libero mercato prevedono sconti nel caso in cui il consumatore scelga di pagare la bolletta con la domiciliazione bancaria (SDD).</p>
</div>
</div>
</div>
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			</item>
		<item>
		<title>Volksbank: il Tribunale di Bolzano ribadisce che la Banca deve pagare i soci receduti dalla società</title>
		<link>https://www.lavocedibolzano.it/volksbank-il-tribunale-di-bolzano-ribadisce-che-la-banca-deve-pagare-i-soci-receduti-dalla-societa/</link>
		
		<dc:creator><![CDATA[Redazione]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 11 Jan 2019 09:12:40 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[Economia e Finanza]]></category>
		<category><![CDATA[alto adige]]></category>
		<category><![CDATA[azioni]]></category>
		<category><![CDATA[banca popolare]]></category>
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					<description><![CDATA[<img width="150" height="150" src="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/01/bancapop-c-150x150.jpg" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/01/bancapop-c-150x150.jpg 150w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/01/bancapop-c-300x300.jpg 300w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/01/bancapop-c-80x80.jpg 80w" sizes="auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px" />Nuova cocente sconfitta per la Banca Popolare dell’Alto Adige (Volksbank) in sede giudiziale. Cento soci, che hanno esercitato il diritto di recesso dalla Banca a seguito della trasformazione in società per azioni, assistiti dall’Avv. Prof. Massimo Cerniglia, consulente legale del CTCU, Centro Tutela Consumatori Utenti, hanno ottenuto, in sede giudiziale, un prezzo per ogni singola azione superiore a [&#8230;]]]></description>
										<content:encoded><![CDATA[<img width="150" height="150" src="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/01/bancapop-c-150x150.jpg" class="attachment-thumbnail size-thumbnail wp-post-image" alt="" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/01/bancapop-c-150x150.jpg 150w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/01/bancapop-c-300x300.jpg 300w, https://www.lavocedibolzano.it/wp-content/uploads/2019/01/bancapop-c-80x80.jpg 80w" sizes="auto, (max-width: 150px) 100vw, 150px" /><p style="text-align: justify;">Nuova cocente sconfitta per la <strong>Banca Popolare dell’Alto Adige (Volksbank)</strong> in sede giudiziale.</p>
<p style="text-align: justify;">Cento soci, che hanno esercitato il <strong>diritto di recesso dalla Banca</strong> a seguito della trasformazione in società per azioni, assistiti dall’Avv. Prof. Massimo Cerniglia, consulente legale del CTCU, Centro Tutela Consumatori Utenti, hanno ottenuto, in sede giudiziale, un prezzo per ogni <strong>singola azione superiore</strong> a quello che era stato determinato dalla Banca.</p>
<p style="text-align: justify;">L’Istituto di credito ha, tuttavia, contestato tale determinazione in una nuova iniziativa giudiziale innanzi il <strong>Tribunale di Bolzano.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Nelle more del giudizio, l’Avv. Cerniglia ha richiesto al Tribunale (Giudice Dr. Mussner), per i soci receduti, un’ordinanza per le somme non contestate, e cioè un provvedimento di condanna al pagamento della singola azione <strong>per € 12,10</strong>, richiesta pienamente accolta dal Tribunale.</p>
<p style="text-align: justify;">La Banca non si è arresa ed ha richiesto al Tribunale di <strong>revocare o almeno sospendere la condanna al pagamento.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Con un’ordinanza esemplare, lo scorso 3 gennaio il <strong>Giudice Mussner</strong> ha rigettato l’istanza della Banca in quanto la mancata autorizzazione della Banca d’Italia al pagamento della azioni non può “<em>incidere né sul giudizio civile, né sul titolo esecutivo che eventualmente ne consegue”.</em></p>
<p style="text-align: justify;">Il Giudice ha poi sostenuto che sarebbe stato onere dell’istituto di credito chiedere alla <strong>Banca d’Italia </strong>l’autorizzazione al pagamento delle azioni, cosa che la Banca non ha fatto al momento giusto, per cui la situazione dedotta come ostativa al pagamento delle azioni è imputabile alla stessa Banca, che ora è costretta a pagare immediatamente.</p>
<p style="text-align: justify;">Secondo <strong>Walter Andreaus</strong>, direttore del<strong> CTCU </strong>di Bolzano, se la Banca non provvederà immediatamente al pagamento del dovuto, il legale degli ex-azionisti, Avv. Prof. <strong>Massimo Cerniglia</strong>, potrà pignorare la Banca, se del caso comprendendo nel pignoramento anche la poltrona del sig. Presidente della stessa Banca Popolare dell’Alto Adige.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>VENDITA DELLE AZIONE E RECLAMI –</strong> Sulla piattaforma HIMTF si trovano attualmente in vendita <strong>circa 950.000 azioni</strong> della Banca Popolare dell’Alto Adige per un prezzo <strong>di € 11,90.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">Nell’ultimo mese sono state vendute poco più di 15.000 azioni.</p>
<p style="text-align: justify;">A questo ritmo ci <strong>vogliono oltre 5 anni</strong> per riuscire a liquidare le proprie azioni.</p>
<p style="text-align: justify;">Dall’ultimo aumento di capitale (fine 2015), le azioni della Banca Popolare <strong>hanno perso circa il 38%</strong> del loro valore (da € 19,20  per azione agli attuali €11,90 per azione); anche se il prezzo è fortemente diminuito, le vendite continuano ad avvenire con il contagocce.</p>
<p style="text-align: justify;">Intanto, quotidianamente, il <a href="https://www.consumer.bz.it/it/centro-tutela-consumatori-utenti" target="_blank" rel="noopener"><strong>Centro Tutela Consumatori Utenti</strong></a> sta ricevendo numerose contestazioni da parte di azionisti dell’istituto, i quali lamentano il prezzo molto basso dei titoli e l’invendibilità degli stessi, vista la loro<strong> illiquidità.</strong></p>
<p style="text-align: justify;">I clienti della Banca stanno manifestando<strong> tutto il loro disappunto</strong> riguardo le modalità con cui le azioni sono state vendute e anche riguardo l’avvenuta trasformazione della banca in una società per azioni.</p>
<p style="text-align: justify;"><a href="https://www.youtube.com/watch?v=vshFbQKlAzQ" target="_blank" rel="noopener">Qui è possibile vedere </a>la dichiarazione del Presidente della Banca al TGR del 27/11/2016 in occasione dell’assemblea straordinaria dei soci che ha deliberato la trasformazione della banca in società per azioni</p>
<p style="text-align: justify;">centro</p>
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