Il CTCU lancia “Espertoconsumatori.info”: il portale per risolvere problemi quotidiani dei consumatori

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Il Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU) ha recentemente inaugurato un nuovo portale online, “Espertoconsumatori.info”, pensato per offrire ai cittadini risposte rapide e chiare a problemi comuni che possono sorgere nella vita quotidiana. Attraverso un’interfaccia intuitiva, il sito si propone come un punto di riferimento per chi cerca soluzioni a difficoltà frequenti, come bollette inattese, vizi di costruzione o discrepanze tra preventivi e fatture. Il portale mira a ridurre la distanza tra i consumatori e le informazioni essenziali, fornendo risposte immediate e fruibili su varie tematiche.

Nell’odierno contesto, capita spesso di trovarsi di fronte a situazioni in cui i diritti dei consumatori vengono messi alla prova. Nonostante un consumatore informato sia meglio tutelato, molti non conoscono a fondo i propri diritti o non sanno come farli valere. Il portale “Espertoconsumatori.info” rappresenta una risorsa fondamentale in questo senso. Attraverso una serie di risposte esaustive e soluzioni predefinite, supportate da modelli di lettere tipo, i cittadini possono affrontare al meglio le problematiche più comuni.

Il sito è consultabile in qualsiasi momento, offrendo ai consumatori la possibilità di ottenere informazioni tempestive e riducendo i tempi di risoluzione dei casi più frequenti. Le categorie trattate spaziano dall’energia alla telefonia, dalle assicurazioni alle questioni legate al settore immobiliare, passando per l’e-commerce e i viaggi.

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Questo progetto si inserisce nell’ambito dell’iniziativa “Il consumo sostenibile a portata di click”, che mira a promuovere una maggiore sostenibilità attraverso la digitalizzazione. Allo stesso tempo, si propone di ridurre il divario digitale, offrendo agli utenti strumenti imparziali e verificati. Finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) ai sensi del Decreto Ministeriale del 6 maggio 2022, art. 5, il progetto vuole garantire a tutti i consumatori un accesso più equo alle informazioni e ai servizi.

Il portale “Espertoconsumatori.info” è accessibile direttamente all’indirizzo: https://www.espertoconsumatori.info/it.

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