Passaporti in 48 ore: a Bolzano la burocrazia corre veloce

Appuntamenti per il passaporto disponibili in appena uno o due giorni: a Bolzano l’efficienza dell’Ufficio Passaporti è diventata un modello virtuoso. La svolta è frutto di una riorganizzazione profonda, avviata già dallo scorso anno su disposizione del Questore della Provincia Autonoma di Bolzano, Paolo Sartori, con l’obiettivo di accelerare l’intero iter burocratico legato al rilascio del documento di viaggio.

Una piccola rivoluzione silenziosa ha trasformato un servizio spesso al centro di lamentele in un esempio di gestione moderna e funzionale. Il cambiamento è passato attraverso una serie di interventi concreti: il raddoppio del personale addetto, il coinvolgimento di impiegati distaccati dalla Provincia, l’aumento delle postazioni per l’accoglienza del pubblico, l’apertura permanente dell’Agenda Elettronica per le prenotazioni ordinarie, e l’attivazione di una Agenda Prioritaria dedicata ai casi urgenti debitamente motivati.

Una novità particolarmente apprezzata riguarda poi i residenti del Comune di Bolzano, che possono ritirare il passaporto direttamente presso gli uffici comunali, evitando ulteriori passaggi burocratici. Misure simili sono state replicate con successo anche nei Commissariati della provincia.

Il risultato? Chi oggi accede alla piattaforma online del Ministero dell’Interno, all’indirizzo https://passaportonline.poliziadistato.it, può ottenere un appuntamento entro 24-48 ore, senza dover giustificare urgenze particolari. Un dato che riflette non solo l’efficacia del sistema ma anche il superamento delle lunghe liste d’attesa che avevano afflitto il servizio nei mesi passati.

Una volta presentata la documentazione, il rilascio del passaporto avviene entro i 15 giorni previsti dalla legge, salvo che non emergano motivi ostativi che richiedano ulteriori accertamenti.

“Le problematiche che riguardano l’acquisizione delle pratiche per il rilascio dei Passaporti non sono state di facile soluzione. La ristrutturazione che ha avuto inizio lo scorso anno rientra nell’ottica di rendere sempre più accessibile e rapido l’ottenimento di questo fondamentale Titolo di viaggio”, ha dichiarato il Questore Sartori, sottolineando come “i significativi miglioramenti ottenuti stanno a testimoniare gli sforzi che costantemente abbiamo messo in campo al fine di venire incontro alle esigenze dei cittadini”.

Una burocrazia che funziona è possibile. A Bolzano non è uno slogan, ma un fatto.