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Merano

«Rifiuto selvaggio», ora c’è il pronto intervento

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Un sacchetto della spazzatura abbandonato sul ciglio della strada, un vecchio materasso lasciato all’isola ecologica, una lavatrice smaltita illegalmente in riva al fiume: volete segnalare anche Voi un caso dirifiuto selvaggio“?

Ora c’è un sistema nuovo, semplice e veloce per farlo: si chiama customer care service ed è il nuovo servizio clienti di ASM per una città pulita.

Tramite il numero di servizio +39 0473 283000, lo sportello clienti o la live chat sul sito web dell’Azienda servizi municipalizzati (www.asmmerano.it), cittadine e cittadini meranesi possono segnalare depositi illegali di rifiuti.

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La segnalazione viene immediatamente inoltrata a un operatore e trattata prima possibile da un gruppo di pronto intervento appositamente organizzato. Dopo che i rifiuti sono stati asportati, il cittadino o la cittadina che ha segnalato il caso riceverà una notifica da parte di ASM con la conferma dell’avvenuta rimozione.

Il nuovo servizio è stato presentato questa mattina in municipio nel corso di una conferenza stampa alla quale hanno preso parte la vicesindaca Katharina Zeller, il presidente di ASM Hans Werner Wickertsheim, il direttore Claudio Vitalini e il coordinatore del progetto Matteo Filippi.

“In questo modo Comune e ASM, con l’aiuto della cittadinanza, vogliono dare un ulteriore contributo a mantenere pulita la nostra città e anche individuare le zone particolarmente colpite dallo smaltimento illegale di rifiuti, così che la polizia locale possa effettuare maggiori controlli mirati“, hanno sottolineato Zeller e Wickertsheim. Nei prossimi mesi il servizio verrà ulteriormente ampliato. Qui il video.

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