Italia ed estero
Voucher al posto dei rimborsi: procedimenti dell’Antitrust contro Alitalia e Volotea
Due procedimenti istruttori e due sub-procedimenti cautelari sono stati avviati dall’Antitrust nei confronti di Alitalia e Volotea.
Nel mirino dei biglietti venduti e poi cancellati a causa dell’emergenza Coronavirus, ma nella fase in cui non erano vigenti i limiti di circolazione previsti dai decreti del governo.
Oltre alla contestazione di un servizio di assistenza carente sui tempi di attesa, l’autorità garante fa sapere in una nota che le due compagnie aeree avrebbero offerto voucher al posto dei rimborsi senza fornire informazioni adeguate ai viaggiatori danneggiati sui diritti spettanti in caso di cancellazioni.
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