Alto Adige
Renon e Mendola, passeggeri al centro dell’attenzione
La funivia e la tramvia del Renon e la funicolare della Mendola sono “calamite” per i passeggeri e sono molto amate sia dagli altoatesini che dai turisti. Proprio per questo è importante regolamentare il rapporto tra il gestore Sta – Strutture Trasporto Alto Adige SpA e i passeggeri.
I diritti e gli obblighi reciproci sono stati messi per iscritto in una Carta della qualità dei servizi. Il relativo protocollo d’intesa è stato firmato oggi (28 luglio), alla presenza dell’assessore provinciale alla Mobilità Daniel Alfreider, dal Centro tutela consumatori utenti Alto Adige (Ctcu) e dalla Sta.
La Carta della qualità dei servizi è disponibile per la funivia del Renon, la tramvia del Renon e la funicolare della Mendola. La Sta e il Centro tutela consumatori utenti Alto Adige (Ctcu) hanno redatto il documento tenendo conto delle linee guida europee e nazionali e dei requisiti della Provincia di Bolzano.
“Il nostro compito è tutelare gli interessi dei passeggeri. Soprattutto il settore della mobilità pubblica ha conosciuto un’espansione significativa negli ultimi anni. Ciò rende ancora più importante per noi garantire il rispetto dei più elevati standard di qualità e la possibilità per i passeggeri di segnalare suggerimenti e reclami“, afferma Gunde Bauhofer, direttrice generale del Centro tutela consumatori utenti Alto Adige.
Il documento illustra i servizi che Sta deve fornire presso le strutture della funivia e tramvia del Renon e della funicolare della Mendola. “Tutti i collaboratori lavorano giorno dopo giorno per offrire ai passeggeri il miglior servizio possibile.
Questo è per noi uno stimolo a migliorare costantemente, soprattutto per quanto riguarda l’affidabilità del servizio, il comfort di viaggio e le informazioni ai passeggeri“, afferma l’assessore provinciale alla Mobilità, Daniel Alfreider.
Per questo motivo è importante ricevere i feedback dei passeggeri, che possono essere inviati per posta, e-mail o telefono. “Queste informazioni ci aiutano a conoscere le esigenze dei passeggeri e a rimediare a eventuali carenze”, afferma Joachim Dejaco, direttore generale della Sta – Strutture Trasporto Alto Adige SpA.
Le carte dei servizi sono disponibili in italiano e in tedesco e si possono trovare sul sito web della Sta e sul sito web del Centro tutela consumatori utenti. Una copia stampata è disponibile anche presso gli Infopoint della funivia del Renon, della tramvia del Renon e della funicolare della Mendola.
Giovanili Nazionali: la Cremonese vince di misura sulla Primavera 2 dell’FC Südtirol
FC Sudtirol: la spunta il Modena con il gol dell’ex
“Una via d’acqua che unisce i popoli. L’Adige e i suoi affluenti”: il progetto regionale del FAI
Prevenzione del degrado urbano e della Microcriminalità: un espulso a Bressanone
Proseguono a raffica arresti, denunce e tre decreti di espulsione anche in un 25 aprile “tranquillo”
Travolto da una valanga sul Cevedale: 26enne perde la vita davanti al fratello e agli amici
I sigilli dei Carabinieri di Postal alla discoteca “Apres Club” di Gargazzone
Team K Laives, ecco la squadra per le elezioni comunali
Telecamere di ultima generazione per Laives
Biancorossi di scena a Modena
Fumogeni contro la Polizia e una svastica sulla maglietta. Nei 3 DASPO c’è anche un minorenne veneziano
Gli svuotano la carta di credito mediante un addebito a favore di un night club del Belgio
Giorgia Meloni: le sue dichiarazioni in merito alla ricorrenza del 25 Aprile
La «Trento Bondone» del 15 e 16 giugno terza prova del Campionato Supersalita
La nuova figura professionale che dura 5 anni: l’antifascista a richiesta
Hotel altoatesini bersaglio di truffe seriali, denunciato un 46enne napoletano
Automobilista ferito gravemente dopo un impatto con un camion in valle Aurina
Incidente sulla MeBo: camper in fiamme sulla corsia sud
Operazione di controllo a Brunico e Bressanone: irregolarità in bar e sanzioni del Questore
Albanese arrestato con undici chili di droga e biciclette rubate: permesso di soggiorno revocato
Civica per Bolzano lancia la raccolta firme per il Controllo del Vicinato
Bolzano mostra grinta e si aggiudica la vittoria a Salisburgo – Sabato sera possibile chiusura serie in casa
Cittadino marocchino senza permesso di soggiorno sorpreso a rubare: espulso
Concerti candlelight debuttano a Bolzano
Carabinieri di Merano intervengono in una lite: due marocchini denunciati
Accordo tra Carabinieri e Corpo Forestale di Bolzano per la tutela ambientale
Polizia arresta ricercato al rientro in Italia e intensifica controlli a Vipiteno e Brennero
FC Südtirol subisce una sconfitta contro un Como determinato
Rapina a mano armata in banca a Ortisei, bottino modesto e malviventi in fuga
Intervento di salvataggio emozionante per la unità cinofila ricerca animali
-
Sport2 settimane faTre punti pesantissimi conquistati dal Südtirol allo stadio “Luigi Ferraris” di Genova.
-
Bolzano2 settimane fa
Documenti di soggiorno falsi, arriva il foglio di via per due marocchini
-
Bolzano Provincia2 settimane fa
Operazione “Strade Sicure”: polizia e militari fianco a fianco nel controllo del territorio. Un intervento anche ieri nel tardo pomeriggio
-
Bressanone1 settimana fa
Eventi criminali alle tabaccherie, rimangono indispensabili prevenzione e collaborazione. I Carabinieri all’assemblea annuale della FIT
-
Val Pusteria1 settimana fa
Carabinieri di Dobbiaco nelle scuole della Val Pusteria per la cultura della legalità
-
Oltradige e Bassa Atesina2 settimane fa
È tempo di sicurezza stradale per i “centauri” che transiteranno in Bassa Atesina e sui passi montani
-
Bolzano2 settimane fa
Due nuove sentenze (ora sette in totale) contro Volksbank: “vendita ingannevole di azioni”
-
Italia ed estero2 settimane fa
La donna mussulmana? “Nel pollaio” ma non se ne parla
-
Merano2 settimane fa
Arrestato a Merano trentenne per anni di violenze e minacce all’ex compagna
-
Merano2 settimane fa
Psoriasi, a Merano l’ambulatorio specializzato nella diagnosi e nella cura. Fra Trentino e Alto Adige ne soffrono oltre 32 mila persone
-
Alto Adige5 giorni fa
Pronti a “pescare” le offerte dei fedeli con metro a nastro e scotch biadesivo in Chiesa: segnalati alle autorità
-
Val Pusteria2 settimane fa
Brunico, arrestato un 20enne per detenzione e spaccio di stupefacenti. Sequestrati 200 grammi di droga per 344 dosi di cocaina e 1363 dosi di hashish
